यह वेबसाइट और मोबाइल एप्लीकेशन किसानशॉप द्वारा संचालित है। साइट और ऐप पर, "हम", "हमें" और "हमारा" शब्द किसानशॉप को संदर्भित करते हैं। किसानशॉप आपको, उपयोगकर्ता को उपलब्ध सभी जानकारी, उपकरण और सेवाओं सहित यह प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है, जो यहाँ बताए गए सभी नियमों, शर्तों, नीतियों और सूचनाओं को स्वीकार करने की शर्त पर उपलब्ध है।

हमारी साइट पर जाकर और/या वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से हमसे कुछ खरीदकर, आप हमारी "सेवा" में शामिल होते हैं और निम्नलिखित नियमों और शर्तों ("सेवा की शर्तें", "शर्तें") से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं, जिसमें यहां संदर्भित अतिरिक्त नियम और शर्तें और नीतियां और/या हाइपरलिंक द्वारा उपलब्ध हैं। ये सेवा की शर्तें साइट और ऐप के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती हैं, जिसमें बिना किसी सीमा के वे उपयोगकर्ता शामिल हैं जो ब्राउज़र, विक्रेता, ग्राहक, व्यापारी और/या सामग्री के योगदानकर्ता हैं।

कृपया हमारी वेबसाइट या ऐप तक पहुँचने या उसका उपयोग करने से पहले इन सेवा की शर्तों को ध्यान से पढ़ें। साइट या ऐप के किसी भी हिस्से तक पहुँचने या उसका उपयोग करने से, आप इन सेवा की शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इस समझौते के सभी नियमों और शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप वेबसाइट या ऐप तक नहीं पहुँच सकते हैं या किसी भी सेवा का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

शिपिंग और वितरण

1. सामान्य शिपिंग जानकारी: किसानशॉप पर, हम आपके खरीदे गए उत्पादों को यथासंभव कम समय में डिलीवर करने का प्रयास करते हैं। लेन-देन की पुष्टि होते ही सभी ऑर्डर संसाधित किए जाते हैं। वर्तमान में, हम केवल भारत के भीतर ही शिपिंग करते हैं।

2. शिपिंग शुल्क: आपके ऑर्डर के लिए शिपिंग शुल्क की गणना की जाएगी और चेकआउट के समय प्रदर्शित किया जाएगा। हम आपको सर्वोत्तम सेवा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिस्पर्धी शिपिंग दरें प्रदान करते हैं।

3. डिलीवरी का समय: मानक डिलीवरी का समय स्थान और उन विशिष्ट विक्रेताओं पर निर्भर करता है जिनसे उत्पाद खरीदे जा रहे हैं। जबकि हमारा उद्देश्य समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करना है, लेकिन लॉजिस्टिक देरी या उच्च मांग जैसी परिस्थितियाँ डिलीवरी के समय को प्रभावित कर सकती हैं।

4. ऑर्डर ट्रैकिंग: जब आपका ऑर्डर शिप हो जाएगा, तो आपको एक ईमेल नोटिफिकेशन मिलेगा जिसमें आपकी ट्रैकिंग जानकारी होगी। आप इस जानकारी का उपयोग कैरियर की वेबसाइट के माध्यम से अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं।

5. शिपिंग पार्टनर: हम आपके ऑर्डर को सुरक्षित रूप से पहुंचाने के लिए प्रतिष्ठित शिपिंग कंपनियों के साथ साझेदारी करते हैं। हमारे भागीदारों का चयन उनकी सेवा की गुणवत्ता और विश्वसनीयता के आधार पर किया जाता है।

6. वापसी का समय: यदि आप अपनी खरीद से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 2 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। वापसी की प्रक्रिया के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए कृपया हमारी वापसी नीति देखें।

महत्वपूर्ण सूचना

• किसी भी देरी से बचने के लिए चेकआउट के समय सुनिश्चित करें कि आपका शिपिंग पता सही है।
• एक बार ऑर्डर ट्रांज़िट में आ जाने के बाद उसे किसी अन्य पते पर पुनः निर्देशित नहीं किया जा सकता।
• डिलीवरी का समय अनुमानित है और यह ऑर्डर की तारीख के बजाय शिपिंग की तारीख से शुरू होता है।
• डिलीवरी के बाद होने वाले नुकसान के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। अगर पार्सल क्षतिग्रस्त या छेड़छाड़ किया हुआ लगे तो उसे स्वीकार न करें।

संपर्क करें

अपने ऑर्डर या शिपिंग से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। आप हमारी वेबसाइट या ऐप के "हमसे संपर्क करें" अनुभाग पर हमारी संपर्क जानकारी पा सकते हैं।

किसानशॉप में आपकी संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है, और हम यह सुनिश्चित करने के लिए समर्पित हैं कि ब्राउज़िंग से लेकर डिलीवरी तक आपका खरीदारी का अनुभव सहज और आनंददायक हो।

निष्कर्ष

किसानशॉप किसी भी समय इस शिपिंग नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। हम आपको इसे अक्सर समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। वेबसाइट या ऐप पर पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद परिवर्तन और स्पष्टीकरण प्रभावी हो जाएँगे।